Mercado Salvaje Políticas de Reembolso
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Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra, puede ser el correo que recibiste de por tu compra o la boleta.
- En caso que el producto que necesites cambiar a devolver no se encuentre en stock podemos cambiarlo por otro producto de igual o mayor valor, en el cual deberás pagar la diferencia si fuese el caso.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@mercadosalvaje.cl y te enviaremos la información para realizar el cambio.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al e-mail contacto@mercadosalvaje.cl.
Envío
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
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- Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
